Ważne informacje
Łączenie zamówień
Jeśli czegoś zapomniałeś, chcesz domówić, jeśli złożysz kolejne zamówienie zanim wyślemy do Ciebie przesyłkę połączymy te zamówienia. Zapłacisz tylko za jedną dostawę wcześniej naliczoną.
Zastrzegamy możliwość ponownej kalkulacji kosztu dostawy jeśli waga przesyłki znacząco wzrośnie.
Przesyłka gratis
Przy zamówieniach przekraczających wartość 500zł przesyłka - GRATIS!
[nie dotyczy przesyłek do zamówień zagranicznych oraz pobraniowych (płatnych przy odbiorze)]
Dodatkowo udzielamy 2% rabatu przy płatnościach przelewem bezpośrednio na nasze konto
(nie dotyczy płatności zagranicznych European Bank Transfer)
Wysyłka
Zazwyczaj towar jest wysyłany następnego dnia po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie lub potwierdzeniu zamówienia przez kupującego w przypadku płatności pobraniowej. Zamówienia, w których znajdują się produkty, przy których podany jest czas oczekiwania wysyłane są niezwłocznie po najbliższej dostawie od dystrybutora/producenta danego towaru.
Terminy dostaw
Zamówienie realizowane Pocztą Polską dostarczane jest w ciągu 2-3 dni od daty wysyłki. Przesyłki kurierskie dostarczane są następnego dnia po nadaniu jej. W przypdku wyboru dostawy przez Paczkomaty, paczka dociera do wybranego paczkomatu w 97% w ciągu następnego dnia roboczego od dnia jej nadania przez nas.
(przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel oraz dni wolnych od pracy)
Odbiór przesyłki
Poczta Polska
W przypadku nieobecności adresata pracownik poczty pozostawia awizo. Po kolejnych 7 dniach, listonosz przynosi drugie awizo informujące o paczce, która oczekuje na odbiór w Twoim urzędzie pocztowym. Paczkę można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych, po tym czasie jest ona do nas odsyłana na nasz koszt.
Kurier GLS
W większości przypadków kurier zanim podejmie próbę dostarczenia przesyłki, skontaktuje się z Tobą uprzedając Cię o tym i uzgadniając dogodną godzinę. W przypadku przesyłek pobraniowych (płatnych przy odbiorze) taka procedura jest praktycznie pewna. Pamiętaj o tym, że kurier swoje wynagrodzenie otrzymuje tylko od dostarczonych przesyłek i nie jest zainteresowany, by jej nie dostarczyć, po prostu w jego interesie jest by każda przesyłka została skutecznie dostarczona (skutecznie, czyli za pierwszym razem).
Prosimy pamiętaj o tym, że kurier ma przeważnie kilkadziesiąt przesyłek do doręczenia, a później kilkadziesiąt do odbioru i nie może sobie pozwoić na czekanie na Ciebie. Prosimy umawiaj się tak, by później nie spóźniać się i nie przsuwać lub odmawiać doręczenia. Jeśli nie możesz odebrać przesyłki w godzinach pracy (przeważnie kurier dostarcza paczki do godz. 15), to bezpieczniej wybierz jako dostawę Pocztę Polską, ponieważ urząd pocztowy zazwyczaj znajduje się dużo bliżej niż oddział firmy kurierskiej i na poczcie paczkę można odebrać w dogodnych dla Ciebie godzinach.
Standardowo kurier wykona dwie próby doręczenia przesyłki, a trzecia jest dodatkowo płatna po wcześniejszym ustaleniu tego z nami. Jeśli nie będzie nikogo, kto będzie mógł odebrać przesylkę, to taka paczka będzie czekać 10dni na odbiór w oddziale firmy kurierskiej, po tym czasie przesyłka jest odsyłana do nas na nasz koszt.
Paczkomaty
Tylko i wyłącznie przesyłki do 12kg wagi i wymiarze nie przekraczającym 41 x 38 x 64 cm
Zastrzegamy możliwość zmiany/odmowy wysyłki paczkomatami jeśli zamówione towary będą przekraczały wymiary graniczne przesylek tj. 64cm szerokości, 38cm głębokości i 41cm wysokości. Po prostu nie ma możliwości przesłania niektórych towarów takich jak skrzynki na akcesoria, siodła, baty, niektóre buty/oficerki, stojaki, wieszaki itp. Nasz system kalkuluje dostawy w zależności od wagi i "pozwoli" wybrać opcję [paczkomaty] dla bata o długości 140cm, bo wazy on zaledwie 100-200gram, ale niestety nie zmieści się do skrytki w automacie paczkomatowym.
Zmiany dostawy dokonamy tylko i wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Tobą. Ty zdecydujesz o ewentualnej zmianie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niedotrzymanie przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską wyżej wymienionych terminów, szczególnie w okresie świąt i dni wolnych od pracy.
Nie świadczymy usług dostarczania przesyłki konkretnego dnia i o konkretnej godzinie (nie mamy na to wpływu)
|
